国际化医院案例分析

   上海华山医院国际部是面向涉外人士的国际化高端医院,它使用了东华软件的DtHealth医院管理信息系统。DtHealth在该院充分照顾了中国医生和外籍医生的操作习惯,也照顾了中国患者和外籍患者的就诊习惯,它采用了双语言系统和中外患者不同的结算流程,还实现国外医院普遍采用的按时分段预约挂号模式。当国外患者就医时,医护人员操作全英文的DtHealth界面,书写英文病历,开据英文处方、检验检查单,结账时,充分考虑国外保险公司的担保特点,按照国外支付的方式进行支付,打印涉外发票。当中国患者就医时,医护人员操作同一套DtHealth的中文界面,按照中国人就医习惯进行操作,打印相应发票,而药品管理、材料管理、检验、医技、手术以及分析报表等系统高度整合。

   概括起来,这家医院信息管理系统的主要特点:

  • 多语种操作界面,系统支持不同语言的用户交互界面;
  • 分时段预约,根据医生看病时间间隔,合理分段预约;
  • 根据国际担保公司出具的病人就诊担保函,支持病人先预约、就诊,之后由医院与担保公司结算;
  • 支持国外和国内不同就诊流程;
  • 支持多语种的电子病历书写和保存。

 

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